GOS Beauty 私隱政策

最後更新日期：2026 年 7 月 27 日
 

GOS Beauty 重視客戶及網站訪客的個人資料私隱。本私隱政策說明我們如何收集、使用、保存、披露及保障個人資料，並按照香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》及其資料保障原則處理相關資料。
 

本政策適用於 gosbeautyhk.com、GOS Beauty 的網上預約及查詢表格、WhatsApp、電話、電郵、社交媒體專頁，以及在門市、諮詢或療程過程中收集的個人資料。
 

1. 資料使用者

本政策所指的資料使用者為：

GOS Beauty

地址：香港九龍荔枝角永康街 63 號 Global Gateway Tower 16 樓 09 室
WhatsApp：9200 4617
電郵：gosbeautyhk@gmail.com
 

2. 我們可能收集的個人資料

視乎你與我們互動的方式，我們可能收集以下資料：

• 基本身份及聯絡資料，例如姓名、稱呼、電話號碼、WhatsApp 號碼及電郵地址；

• 預約資料，例如感興趣的療程或部位、優惠選擇、預約日期、時間、分店、到店及改期紀錄；

• 諮詢及療程所需資料，例如膚況、毛髮情況、過敏史、用藥、懷孕或哺乳狀況、既往療程及其他與安全評估直接相關的資料；

• 客戶服務紀錄，例如電話、WhatsApp、Instagram、Facebook、電郵或門市溝通內容；

• 付款及交易資料，例如付款金額、付款方式、收據、套票或優惠使用紀錄；如付款由第三方支付服務商處理，我們一般不會直接保存完整銀行卡資料；

• 在取得同意後收集的療程前後相片、影片、評語、聲音或其他影像資料；

• 網站及廣告資料，例如 IP 位址、瀏覽器、裝置類型、Cookie、頁面瀏覽、表格提交、來源頁面、UTM 參數、FBCLID、GCLID、Meta／Google 廣告識別資料及 WhatsApp 按鈕點擊；

• 為防止欺詐、處理投訴、符合法律要求或保障客戶及員工安全而合理需要的其他資料。

我們不會在沒有合理需要的情況下收集與服務無關或過量的個人資料。
 

3. 收集資料的方式

我們可能透過以下方式收集資料：

• 你在網站、Landing Page、預約表格或門市表格主動提供資料；

• 你透過 WhatsApp、電話、電郵或社交媒體與我們聯絡；

• 你接受諮詢、購買服務、使用優惠或進行療程；

• 你允許我們拍攝或使用療程紀錄、評語或影像；

• 你瀏覽網站或點擊廣告時，由 Cookie、分析及廣告工具自動收集；

• 在法律允許的情況下，由支付服務商、預約系統、CRM、廣告平台或你授權的第三方提供。
   

4. 使用個人資料的目的

我們可能為以下目的使用個人資料：

• 回覆查詢、提供療程及價格資料；

• 處理、確認、提醒、修改或取消預約；

• 進行諮詢、膚況或毛髮評估、療程安全評估及提供前後護理指引；

• 提供已購買的服務、套票、優惠及售後跟進；

• 處理付款、退款、收據、會計及核數；

• 處理客戶服務、意見、投訴、爭議或事故；

• 維護客戶及療程紀錄，改善服務質素及員工培訓；

• 分析網站、廣告及推廣活動成效，包括辨識查詢來源、Landing Page、Campaign、Ad Set、Ad 及轉化；

• 防止欺詐、濫用、未經授權存取或其他保安事故；

• 遵守法律、監管、法院、執法或政府機關的合法要求；

• 在取得有效同意後，發送優惠、療程資訊、活動及其他直接促銷訊息。
   

5. 提供資料屬自願還是必須

除非在收集資料時另有說明，提供個人資料一般屬自願。

然而，姓名、有效聯絡電話、預約項目、日期及時間等資料可能是處理查詢或預約所必需。如你未能提供標示為必填的資料，我們可能無法確認預約、提供服務、跟進付款或處理相關要求。

健康、用藥、懷孕、膚況及療程紀錄只會在安全評估或提供服務有合理需要時收集。未有提供準確資料可能影響我們判斷療程是否適合，亦可能導致療程需要延期或取消。
 

6. 直接促銷

我們只會在按照適用法律提供所需通知並取得你的同意後，使用你的姓名、電話、WhatsApp 號碼或電郵地址，向你推廣 GOS Beauty 的美容、皮膚管理、激光脫毛、優惠、活動及相關服務。

是否同意接收推廣屬自願，拒絕接收推廣不會影響你提出查詢、預約或接受已購買服務。網站表格應將「同意私隱政策」與「同意接收推廣」分開處理，直接促銷選項不得預先剔選。

即使你曾經同意，亦可以隨時透過 WhatsApp、電話或電郵要求停止接收直接促銷，我們會免費處理。GOS Beauty 不會出售你的個人資料，亦不會在未取得所需同意的情況下，把資料交予第三方作其本身的直接促銷。
 

7. 資料披露及服務供應商

我們只會按需要及在合理範圍內，向以下類別人士披露或提供個人資料：

• GOS Beauty 的獲授權員工、美容師、管理人員及客戶服務人員；

• 網站、託管、雲端儲存、表格、CRM、預約、訊息、電郵及資料分析服務供應商；

• WhatsApp／Meta、Google、Wix 及其他廣告、分析或通訊平台；

• 支付服務商、銀行、會計、核數、保險、法律及專業顧問；

• 在公司重組、業務轉讓或合併時涉及的專業人士或承讓方，但只限在合法及保密安排下；

• 法律、法院、監管、執法或政府機關要求披露的對象；

• 你授權或指示我們披露的其他人士。

相關服務供應商只可按我們的指示及為指定目的處理資料，並須採取合適保安及保密措施。
 

8. 跨境處理

部分網站、雲端、廣告、分析、通訊或 CRM 服務供應商的伺服器可能位於香港以外。使用本網站或相關服務時，資料可能在其他司法管轄區被處理或保存。

我們會採取合理可行措施，要求相關供應商提供與資料性質相稱的保安及保密保障。不同地區的資料保障法律可能與香港不同。
 

9. Cookie、分析及廣告追蹤

網站可能使用必要 Cookie、功能 Cookie、分析 Cookie 及廣告 Cookie，以維持網站運作、記住設定、量度流量、辨識廣告來源及改善推廣成效。

相關工具可能包括 Wix、Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel 或其他同類服務。這些工具可能收集裝置、瀏覽、頁面互動、廣告點擊及轉化資料。

你可透過瀏覽器或網站 Cookie 設定限制非必要 Cookie，但停用部分 Cookie 可能影響網站功能、分析或個人化體驗。除必要 Cookie 外，我們應在適用情況下先取得你的選擇。
 

10. 相片、影片及客人評語

療程紀錄相片可為安全跟進、比較療程進度或內部服務紀錄而拍攝。將相片、影片、評語或 Before／After 內容用於網站、社交媒體、廣告或宣傳，須另外取得清楚及自願的授權。

拒絕宣傳用途不會影響你接受服務。你可要求停止日後的新宣傳使用；我們會在合理可行範圍內停止及移除由我們控制的平台內容，但未必能收回已合法印製、發布、轉載或由第三方保存的內容。
 

11. 資料保安

我們會採取合理可行的行政、技術及實體措施，保障個人資料免受未經授權或意外的查閱、處理、刪除、遺失或使用。措施可能包括權限控制、帳戶及密碼管理、加密傳輸、備份、員工保密要求、系統更新及存取紀錄。

互聯網及電子通訊並非絕對安全。如發現可能對你造成實質風險的資料事故，我們會按資料性質、風險及適用要求採取補救及通知措施。
 

12. 資料保存

我們只會在達成收集目的、提供服務、處理爭議、履行合約及符合法律、會計、保險或監管要求所需期間內保存資料。

一般查詢及未完成預約資料會按業務需要定期檢視及刪除；客戶、交易、收據及療程紀錄可能按適用法定或專業要求保存較長期間；直接促銷資料會保存至你撤回同意、提出停止要求或我們不再需要使用為止。

保存期屆滿後，我們會安全刪除、匿名化或以其他合適方式處理資料。
 

13. 查閱及改正資料

你有權按照《個人資料（私隱）條例》：

• 查詢我們是否持有你的個人資料；

• 要求取得我們持有的個人資料副本；

• 要求改正不準確或不完整的個人資料；

• 要求停止使用你的個人資料作直接促銷。

我們可能要求核實身份，並可在法律准許下就資料查閱要求收取不超過直接及必要成本的費用。除適用豁免或合法拒絕理由外，我們會在法定期限內處理要求。

請透過本政策第 17 節所列的聯絡方式提出要求，並註明「個人資料查閱／改正要求」。
 

14. 未成年人

未滿 18 歲人士如需提供健康或療程相關資料、購買套票或接受療程，應先取得父母或合法監護人同意。我們可要求監護人陪同、核實身份或簽署同意文件。

網站及直接促銷並非特別以兒童為對象。我們不會在知情情況下以不公平方式收集未成年人的個人資料。
 

15. 第三方連結及平台

網站可能連結至 WhatsApp、Instagram、Facebook、Google Maps、支付平台或其他第三方網站。第三方平台有其獨立私隱政策及資料處理方式；離開本網站後，請自行閱讀相關政策。
 

16. 政策更新

我們可因服務、系統或法律要求更新本政策。更新版本會在網站公布，並標示最後更新日期。如改動對你的權利或資料用途有重大影響，我們會在合理可行情況下提供額外通知或重新取得所需同意。
 

17. 聯絡我們

如對本政策、個人資料處理、查閱、改正或停止直接促銷有任何查詢，請聯絡：
 

GOS Beauty
地址：香港九龍荔枝角永康街 63 號 Global Gateway Tower 16 樓 09 室
WhatsApp：9200 4617
電郵：gosbeautyhk@gmail.com